Nedostali jste to, co jste očekávali? Vraťte to zdarma do 14 dnů a vrátíme vám peníze.Pro zahájení vrácení zboží, zadejte svou e-mailovou adresu a číslo objednávky.
Úspěšný požadavek
Vyplněním formuláře níže můžete zaznamenat svůj požadavek na vrácení oblečení.
Prosím pečlivě zabalte produkt(y) a na obalu zřetelně označte číslo objednávky:
Žádost o vrácení byla úspěšně zaznamenána!
Naši kolegové váš požadavek zkontrolují a o příjezdu kurýra budete informováni e-mailem.
Jaké oblečení mohu vrátit?
Zpět převezmeme pouze oblečení v perfektním, původním stavu. Prosím, nevystřihujte štítek! Zašpiněné, vyprané oblečení, oblečení se skvrnami nebo jakkoli poškozené oblečení nemáme možnost vzít zpět.
Dokdy mohu produkt vrátit?
Informujte nás o své žádosti o vrácení do 14 dnů od obdržení produktu a my nepoškozený produkt v původním stavu vezmeme zpět.
Jak získám zpět peníze za vrácené produkty?
Pokud byla objednávka zaplacena bankovní kartou, peníze ti budou vráceny na bankovní kartu použitou při platbě.
V případě objednávky na dobírku budou peníze vráceny na tvůj bankovní účet, k tomu prosím, uveď číslo svého bankovního účtu, na který můžeme částku převést zpět.
Kdy obdržím peníze zpět?
Vrácení peněz za vrácené zboží proběhne do 5-14 dnů v souladu
s platnou legislativou od okamžiku kontroly doručeného balíku.
O přijetí vrácení a
zúčtování tě budeme informovat e-mailem.
Je možné produkt vyměnit?
Bohužel není možné vrácený produkt přímo vyměnit, v tomto případě prosím vyplň náš formulář pro vrácení a objednej požadovaný produkt znovu.
Co se stane s vráceným oblečením?
Po vrácení produkty pečlivě prohlédneme a zkontrolujeme. Nakonec jsou bezchybné produkty přebaleny, aby si znovu našli majitele. Některé vrácené produkty jsou příliš poškozené na to, aby je bylo možné znovu prodat. Tyto kusy předáváme našim partnerům k recyklaci. Udržitelnost je pro nás důležitá.
